リピート売上アップ

栃木から通ってくれるリピーターのお客様が通う理由は?

こんばんわ♬
10日仕事10日遊び10日自分磨き
で魂の喜び生き方をするYOKOです♡

今日は、コロナ以来お久しぶりのお客様が
栃木からお越しになりました!

栃木からなので電車の心配などもあり
ご来店が空いていましたが
お久しぶりなお顔を見れるのは嬉しいです(*^▽^*)

でも、こうして戻ってきてくれるのって
当たり前じゃないですよね・・・

リピーターさんて、やっぱり信頼関係
お客様との約束を1回1回守る=信頼の蓄積。

がこういう危機的状況になった場合に
左右するのだとあらためて思います。

RIREさんなら除菌も安心だから!

RIREさん以外のところじゃ満足できない!

今までの時間が、これからの来店にも
左右するんですよね。

そんなことを感じた栃木のお客様の来店でした。

そして、スタッフにもよくいうのですが、
そもそも、自分が接客された時に、

*嬉しかったこと
*嬉しくなかったこと(嫌なこと)

価値観を明確にしましょう!と。

その価値観が明確だと
接客する側になった時に
それを基準に行動することができますから!

要するに、リピーターさんをつくるのには、
自分がリピーターしたいと思う経験を生かす!

ぜひ、参考になさってください♬♬

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また、私が同じ経営者仲間の島英子さんと
『Yumekana』というコミュニティクラブを
共同運営しています。

目的は、

ビジネスで悩んでいる40代50代60代の
個人サロンオーナーの(サロンオーナーさん以外もいます)
ビジネス相談を受けることが多くなったのがきっかけで、

個人サロンオーナーさんや個人事業をしている女性が
が気軽にできる場があったら良いよね!

そもそも私も14年前に欲しかったから♡

とう事で作りました。

月1回はリアルであって、
みんなはこんな時どうしてる?
この操作ってどうやるの?

などなど、いき詰まってモヤモヤしている事を
みんなのお知恵を借りてサクサク進めていこうよ♬

そんな気軽に参加できて
相談できる場となっております♬

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次回は11月17日火曜日10時〜開催予定です
参加費は『無料』
ご自身の飲み物はご持参ください
開催場所は私のサロン(RIRE自由が丘です)

参加希望の方はメールください!
 rire-2007@nifty.com

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