次回予約してきちゃいました〜(╹◡╹)
私、昨日エステに行ってきたんですが、
次回予約入れてきました♫
なぜ私が次回予約入れたのかというと・・
コンサルという仕事もしているので
細かな改善点は、と〜〜〜〜っても気になった
のですが。。。
そこはまた次回お伝えするとして、
今回は『なぜ次回予約を入れたか??』に
ついてお伝えします!
行ったサロンは、自宅から近かったので
もし気に入ったら通いやすいな〜!
と思ったのでお試し予約を入れました。
サロンはマンションの1室で1ベッドのみの
お一人様サロン。
マッサージの技術は普通に上手な感じ。
明るくて話しやすい雰囲気の女性。
まあ、ここまでなら次回予約を入れて
帰ることはしなかったと思います。
仕事としてお客様からお金をいただくなら
当たり前のことですからね。
でも、ある言葉に心奪われたからです
それは・・・
『この仕事が大好き♡
お客様が結果が出て痩せて笑顔に
なるのを見るのが好きなのです!
だから毎日楽しいんですよ〜(≧∇≦)』
と、楽しそうに話してくれるんです。
聞いていて
気持ち良いですよね!
せっかくマッサージしてくれるなら
そう思っている人にお願いしたいですよね!
それで、私は次回もお任せしたいな!
と思ったのです。
え??私も同じこと思ってるわ♡
と思っていますか??
では質問です!
声に出してお客様に伝えていますか??
これが肝心!
お客様にその気持ちが伝わるか?
伝わらないか?
ここが分岐点ですよね。
技術や知識も大切ですが、
やっぱり『どんな想い』で
仕事をしているのか?
は人の気持ちを動かす
チカラがあるのです!
まずは、
お客様に声に出して伝えましょう♫
愛されサロン養成コーチ 関澤楊右子
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