集客

資格を持っていても集客できない現実・・・

楽しみにしていた平昌オリンピック大会が
始まりましたね!

アイススケート・モーグル・ジャンプ・
スノボ・・と楽しみな競技が目白押しで
テレビに釘付けですね(^ ^)

 

 

なんでもそうですが、
目標に向かって突き進んでいる人って
とってもかっこいいですよね^ ^

競技のルールは分からなくても
そういう方の生き方に触れると
私も負けてられないな!と
勇気や強いパワーをもらえます。

 

 

私たちもオリンピックには
出ませんが、自分の人生の主役として
目標に向かって一生懸命
生きたいですよね。

 

 

さて、今日は資格はあるけれど
集客できない現実。

 

 

について。

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私も自分のサロンがオープンしたての頃は
資格を沢山持っていた方がお客様に喜ばれる。

 

 

と思っていました。

 

 

 

でも正直、資格の数と集客は
関係ないのです。

 

 

そもそも資格って何なのでしょうか?

 

 

エステ・リラクサロンなどの
サロン系は国家資格ではないので、
民間の資格ですよね。

 

 

要するに学校や協会の資格です。

 

 

なので、
私はこの〇〇について勉強して
来ましたよ。

 

 

という証明です。

 

 

それをお客様は「安心」
という形で受け取るのだと思います。

 

 

 

この人はこんなに勉強して来たから
「安心」だわね。と!

 

 

 

でもそれは集客には繋がりません。

 

 

例えば、

 

1)資格20個持っています!

 

 

2)あなたのお腹の脂肪を
60分で➖5cmお約束します!

 

 

それぞれの広告を見た
お腹痩せを希望している女性の
ほとんどが2)を選ぶのではないでしょうか?

 

 

資格が20個あったからといって、
お腹痩せをしてくれるか分からないし、
関係ない資格を持っていたとしても
自分には何のメリットにも
ならないし・・・

 

 

と、お客様目線で考えたら
「沢山の資格」よりも

 

「私の望みを叶えてくれる人」

 

 

にお願いしたいと思うのが
当然ではないですか?

 

 

 

ついつい忘れがちな

 

 

お客様目線

 

 

よく私のスタッフにも
伝えますが、

 

 

自分が消費者になった時に
どんな感情になるのか?
どんな時に買いたい!と思うのか?
どんな時に買う気が失せるのか?

 

 

をもっと敏感に感じ取る訓練を
して行きましょうね。

 

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