集客

集客で悩む個人サロンが絶対にやってはいけない3つの落とし穴!

更新日:

2018年5月で自由が丘でサロンを開いて11年目になります。

 

もちろん、私もOpenしたての頃は予約はガラガラでした。
お客様も0からのスタートでしたからガラガラなのは当たり前ですが(笑)
でも今では予約がいっぱいで11年も続けることができています。
よく個別相談などで『なんで11年も続けてこれているの?』
聞かれますので、

 

 

今日は、小さなサロンでも大きく稼げる ”集客で悩む個人サロンが絶対に
やってはいけない3つの落とし穴”についてご紹介していきます

 

私は個人サロン専門のコンサルタントをしているので、個人サロンオーナーとお話をする機会がよくあります。
その中のご相談内容のほとんどが「集客」で悩まれています。

 

 

☑広告費をかけられない個人サロンは集客にお金をかけれない・・・

 

☑ブログに書いても予約は入らない・・・

 

☑クーポン誌に載せても手数料を引かれて手元に入るのはごくわずかで、
 リピートには繋がらないし・・

 

もう、これ以上どうしたら良いの???

そんな集客のお悩み・・・あなたも同じようなことで悩まれていますか?

 

 

私は、そこでサロンオーナーさんに質問をします。

 

Qあなたのサロンを選ばないといけない理由はなんですか?

 

するとほとんどの方が答えられません。

 

 

ご本人もわからないということなのでしょうね。

 

 

厳密に言えば、
・ここをこだわっています。
・これには自信があります。

 

とか、無くはない。

 

 

ただ、改めて、
『あなたのサロンを選ばないといけない理由は?』
聞かれると・・・・

 

 

他でも同じようなことをしているし、そこまでではないかな???

 

 

と不安になってしまう。
というのが正しい心境なのかなとも思います。

 

 

でも、ちょっと待って〜〜〜〜!
それでは、お客様も不安になってしまいますよね。

 

 

そういう不安を解消するためにサロンオーナーが陥る3つの落とし穴
があるのです。

 

成功するサロンとそうでないサロンの大きな違い

 

この3つは成功するサロンとそうでないサロンの大きな違いになります。

 

1)沢山資格を取りまくる

 2)価格を安くしてしまう

 3)セールスができないのでいい人になってしまう

 

それぞれ、詳しく解説していきましょう!!

 

 

その1)資格をたくさん取りまくる・・・

生徒さんでも、個別相談するオーナーさんでも本当にみなさん、勉強家で
沢山の資格を取得されています。

 

技術が良ければお客様は来てくれる!!

 

職人気質なセラピストがとても多いので腕を磨くことに情熱を
捧げる方が
多いのですね。

 

とっても大切なことです。

 

例えば、
らーめん屋さんに行ってラーメンが美味しくなければ2度と行かないから!
サロンで言えばそれは技術になりますよね。

 

だけれども集客できない・・・売上が上がらなければ潰れてしまうのです。
資格はもう差別化にはならないのです。

 

イメージしてください。

 

ラーメンも食べてみなければ・・・
技術も受けてみなければ・・・

 

わからないのです。

 

その前に食べたいと思うか?
受けてみたいと思うか?

 

という「興味」を持たせられるか?が重要ですよね。

 

もちろん資格の数は興味の一つになるかもしれませんが、
資格の数に差があることが本当にサロンを選ぶ基準でしょうか??
そうではないですよね。

 

あなたのことを・・・
あなたのサロンのことを・・・
何が手に入り、何を提供しているのか・・・

 

 

が上手に表現できていることで「興味」になるのではないですか?

 

ほとんどの方が知っているでしょう。
伊藤園の「お~いお茶」も、もともとの名前は「煎茶」だったそうです。

煎茶という名前は「まえちゃ」や「ぜんちゃ」と読み間違えられることも
あり
浸透しなかったそうです。そこで発売4年後の改名で、売り上げは6倍近くの40億円に伸びたそうです。

 

「家族だんらんやコミュニケーションの場で飲むお茶のイメージを
打ち出すため、
商品名を「お~いお茶」にしたそうです。
中身は変わっていないのですよ!

 

このように、お客様が最初に興味を持つのは「中身」ではなく
外見「パッケージやネーミング」なのです。

資格は中身なのですね!!

 

その違いを分かった上で、集客活動を行わないと
資格が活かされない〜!ということになってしまいますので
この落とし穴にハマらないようにね!

 

これを知っているかどうかが
”成功するサロンと
そうでないサロンの大きな違い”ですよ!!

 

その2)価格を安くしてしまう

お客様呼びたいし・・・

リピートしてほしいし・・・

 

それには

 

価格を安くしないと・・・

 

続けやすい価格じゃないと来てくれないし・・・

 

もしくはクーポンサイトにだして
他店よりも価格を下げ、時間を伸ばし、、

 

と条件をよくすればお客様が来てくれる!!
と思っているオーナーがいらっしゃいますよね。

 

もちろん価格を下げれば来てくれる方はいらっしゃると思います。
でも『価格や時間』を基準に選んでくる方なのです。

そうなると負のスパイラルに陥り忙しくても利益の上がらないサロンに
なってしまいます

実際、私も20年前に働いていた頃にとても苦しめられました。

 

ご体験できた方に、本コースを『今日なら〇〇円お値引きします!
〇〇をサービスします!』と条件をだします。
価格を安くし、時間を伸ばし・・・お得ですから購入してください!!

と販売していました。

 

お客様はとっても嬉しいですよね!お得に買い物できたわ〜!と
お帰りになりますが、
次のご継続の時にはお客様から

 

『あの店では〇〇円で売ってる!』

とか

『前回は〇〇サービスしてくれた』

とか

前よりも、他よりもお得にして!!

と言われるようになったのです。これには、ほとほと困りました。

 

単価としてはかなり安くなってしまうし、お客様も沢山いるので
予約はキツキツで忙しいけれど、利益は上らない・・・

 

何より、私たちセラピスト
・エステティシャン・ネイリスト
・アイリストは自分の腕が商品なので
『自分の商品を値引かれる』のがとてもイヤな感じがしたのです

 

自分が今までお客様に満足して欲しくて、技術や知識を磨いてきた
「腕」安売りではなく
高く買って欲しいと思いませんか??

 私は、そう思ったので、自分のサロンを開いた時には『価格』ではなくて『価値』で選んでもらえるように取り組みをしてきたのです。

価値の提供

と言ってもこれとこれ。というように簡単なことでは
ないので、また詳しくはこちらをご覧ください!

 

個人サロンが集客で成功するには?価格を下げずに価値を上げる!
https://aisaresalon.com/555/0515/

 

ただ、よく言っていますが自分がしたいことだけではなく、
お客様がして欲しいことの追求をすることです。

その3)セールスができないのでいい人になってしまう

これもセラピストあるあるだと思うんですが、、

 

なかなか売り込みができない。

 

これってとっても勿体無いと思うんですよね。

 

例えば、感動する映画を見たら『絶対に見た方がいいよ!
今年ベスト5に入る映画だよ!!』と、友人や家族に紹介しますよね!

 

美味しいレストランを見つけたら『ほっぺたが落ちるほど美味しかったの♡
今度一緒に行こうよ!』と誘いますよね!

 

わたしも今までスタッフや友人や家族に色々紹介してきました!

 

先日もわたしが大好きなパンケーキをスタッフを誘って食べてきました♡
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これってスタッフが喜んでくれるだろうな!と思って声をかける訳
ですよね?

 

それと同じように

 

疲れが取れなくて探している。
美肌になりたくて探している。
痩せたくて探している。
癒されたくて探している。

などなど悩みがあって探している人に紹介したいのって、
他の人のサロンではなくて、自分のサロンじゃないですか????

 

そのために、今まで知識や技術を磨いてきたのですから!!
でも『自分』のことになると、ちょっと言えないんですよね。

 

なんか自慢しているみたいで・・・
他の人よりも優れているか自信が・・

 

自分のこととなるとこんな気持ちが邪魔をしてしまいますよね。
でもこれでは勿体ない!!
だって今まで磨いてきた知識や技術を好きになってもらう最高の
チャンスですよね(*'▽'*)

 

わたしってすごいの〜!は自慢になってしまうので、
ちょっと秘訣があります!


*わたしはこんな想いでサロンを
しています
*なぜこのオイルを使っているのか?
*なぜこのメソッドを作ったのか?

などなど・・・あなたの想いやこだわりを伝える(紹介する)のです。


映画やレストランを紹介する
のと同じような気持ちで!!

 

ご体験で来た方に売り込むのではなく映画を紹介するように
自分の事を知ってもらう紹介をしていって欲しいのです!!

売り込まないでね!!映画の紹介と同じです♡
そんな風に少し見方を変えてみてくださいね♬

 

まとめ

 

”集客の不安を解消するためにサロンオーナーが陥る3つの落とし穴”
についてご紹介しました。

 

個人サロンが集客したい!と思ったら、大手サロンのように
広告費をたくさん使えるわけでは
無いので、ブログやフェイスブックなどで集客したいと考える方は多いですよね。

 

もちろん、24時間働く営業マン!と言われており費用もさほどかからない集客法ですよね。
ただ、闇雲に記事を書けば見てもらえるか??というとそうでは
ありませんよね。

 

だから困っているわけで・・・とうことですよね。

 

それには、仕掛けや仕組みがあるのです。
それを知っているかどうかが成功するサロンとそうでないサロンの大きな違い』なのです。

 

ぜひすぐにできることは取り掛かってくださいね(*'▽'*)

 

最後まで読んでいただきましてありがとうございます
サロンオーナーもお客様もHappyになれる愛されサロンな毎日を♫
愛されサロン養成コーチ 関澤楊右子
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